Preguntas frecuentes sobre Klarna
Compra ahora, paga con Klarna.
Nos hemos asociado con Klarna para brindarle una mejor experiencia de compra.
Es suave y simple
Cuando eliges Klarna al finalizar la compra, tendrás la opción de comprar ahora y pagar más tarde.
Paga en 30 días
Obtenga lo que ama hoy y pague hasta 30 días después de realizar su pedido. Sin pagos por adelantado.
Paga en 3 cuotas
Divide tu compra en tres pagos para que puedas distribuir el costo de tu compra a lo largo del tiempo. Ingresa los datos de la tarjeta de crédito o débito de tu elección y realiza pagos automáticos cada 30 días. Su primera cuota se cobrará cuando el comerciante confirme su pedido y las cuotas 2 y 3 están programadas 30 y 60 días después, respectivamente. No hay interés.
Cómo comprar con Klarna
Agregue artículos a su carrito y diríjase a la caja.
Seleccione Klarna al finalizar la compra para pagar su compra como desee.
Administre sus pedidos y pagos en la aplicación Klarna.
La mejor manera de comprar.
Vea todas sus compras en un solo lugar, pague los saldos abiertos, explore contenido único y mucho más en el Aplicación Klarna . También puede iniciar sesión en su cuenta Klarna en https://app.klarna.com/login . Si necesita ayuda, nuestro Servicio al Cliente está ahí para ti.
Seguro y a salvo.
Klarna cuenta con fuertes controles antifraude para proteger a nuestros clientes y evitar que los estafadores realicen compras no autorizadas.
Preguntas frecuentes
¿No ves tu pregunta aquí? Visita nuestro Preguntas más frecuentes página para obtener más información sobre el uso de Klarna. Puede comunicarse con Klarna en https://www.klarna.com/uk/customer-service/ o descargando el Aplicación Klarna .
¿Qué pasa si hago una devolución?
Si devuelve parte o la totalidad de su pedido, Klarna le emitirá un nuevo extracto tan pronto como la tienda en línea procese su devolución. Siga las instrucciones de devolución del minorista y asegúrese de conservar el número de seguimiento de su devolución. Inicie sesión en su cuenta de Klarna y seleccione "Informar una devolución" para que su estado de cuenta se detenga. Tan pronto como el minorista haya registrado su devolución, le enviaremos una factura ajustada.
Hay algún problema con mi pedido. ¿Aún tengo que pagar por ello?
No es necesario pagar por los productos que se reciben dañados, rotos o defectuosos. Siga las instrucciones de disputa del minorista y asegúrese de "Informar un problema" en su cuenta de Klarna para pausar su estado de cuenta hasta que haya resuelto la disputa con el minorista. Tan pronto como el minorista haya registrado su cancelación o su devolución, el reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles.
No he recibido mi orden. ¿Qué pasa con mi estado de cuenta?
No es necesario que pague el extracto hasta que haya recibido su pedido. Comuníquese con el minorista para obtener una actualización sobre la entrega. Asegúrese de iniciar sesión en su cuenta de Klarna y "Informar un problema" para pausar su estado de cuenta hasta que haya recibido su pedido.
Mi afirmación es incorrecta. ¿Qué tengo que hacer?
Si su estado de cuenta no coincide con los detalles de su pedido, comuníquese directamente con el minorista para corregir su estado de cuenta. Asegúrese de iniciar sesión en su cuenta de Klarna y "Informar un problema" para pausar su estado de cuenta hasta que se hayan corregido los detalles.
¿Qué pasa si no pago mi pedido de Pago en 30 días?
Su pago vence 30 días después de realizar o enviar el pedido. Klarna le avisará antes de que venza el pago para recordarle que debe pagar a tiempo. Pagar en 30 días es un producto de crédito y debe realizar el pago a Klarna. Klarna puede compartir información sobre pagos atrasados con agencias de referencia crediticia. Esto significa que puede resultarle difícil o más caro utilizar Klarna u otros productos crediticios de otros prestamistas en el futuro. Si no paga su compra, Klarna puede recurrir a una agencia de cobro de deudas externa para cobrar en su nombre. Los detalles completos se pueden encontrar en los términos y condiciones de Klarna. aquí .
Los pagos en 3 / pagos en 30 días de Klarna son acuerdos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puede pagar o pagar tarde puede afectar negativamente su situación financiera y su capacidad para obtener crédito. Mayores de 18 años, solo residentes del Reino Unido. Sujeto a estatus. Se aplican términos y condiciones y cargos por pagos atrasados.
¿Qué pasa si no pago mi pedido de Pago en 3?
Klarna le avisará antes de que venza el pago para recordarle que debe pagar a tiempo. Si Klarna no puede cobrar su pago en la fecha de vencimiento programada, Klarna intentará nuevamente cobrar el pago automáticamente. Si este próximo intento de pago falla, Klarna hará un último intento de cobrar el pago y podrá continuar intentando cobrar los pagos vencidos y actualmente vencidos en fechas de vencimiento posteriores, o facturarle por separado el total impago. Si no realizas tus pagos estarás en mora ya que Paga en 3 es un producto de crédito. Klarna puede compartir información sobre pagos atrasados con agencias de referencia crediticia. Esto significa que puede resultarle difícil o más caro utilizar Klarna u otros productos crediticios de otros prestamistas en el futuro. Si no paga su compra, Klarna puede recurrir a una agencia de cobro de deudas externa para cobrar en su nombre. Los detalles completos se pueden encontrar en los términos y condiciones de Klarna. aquí .
Los pagos en 3 / pagos en 30 días de Klarna son acuerdos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puede pagar o pagar tarde puede afectar negativamente su situación financiera y su capacidad para obtener crédito. Mayores de 18 años, solo residentes del Reino Unido. Sujeto a estatus. Se aplican términos y condiciones y cargos por pagos atrasados.
Acerca de Klarna
Fundada en Estocolmo, Suecia, Klarna es una de las empresas de más rápido crecimiento de Europa y un proveedor de pagos alternativo líder. La visión de Klarna es facilitar las compras, agregando valor para los consumidores y minoristas con opciones de pago únicas y una experiencia superior para el cliente.
En este momento, más de 147 millones de personas en todo el mundo utilizan Klarna en más de 400.000 tiendas online.
https://www.klarna.com/uk/about-us/
Por favor gasta responsablemente. Pedir prestado más de lo que puede pagar podría afectar seriamente su situación financiera. Asegúrese de poder permitirse el lujo de realizar sus pagos mensuales a tiempo.
Klarna Bank AB (publ) está autorizado y regulado por la Autoridad de Supervisión Financiera de Suecia. Se considera autorizado por la Autoridad de Regulación Prudencial. Sujeto a regulación de la Autoridad de Conducta Financiera y regulación limitada de la Autoridad de Regulación Prudencial. Los detalles del Régimen de Permisos Temporales, que permite a las empresas con sede en el EEE operar en el Reino Unido durante un período limitado mientras solicitan la autorización completa, están disponibles en el sitio web de la Autoridad de Conducta Financiera. Klarna Bank AB ofrece productos regulados y no regulados. Los acuerdos de Pago en 3 cuotas y Pago en 30 días de Klarna no están regulados por la FCA.
Klarna Bank AB (publ) registrada y oficina central: Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Una sociedad anónima sueca registrada en la Oficina de Registro de Empresas de Suecia con número de organización: 556737-0431
https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/
